Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sv389

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sv389, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi điều khoản thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tài khoản cá nhân, không chia sẻ
sv389 Quy định sử dụng dịch vụ sv389
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat ngay trên sv389 để được phản hồi nhanh nhất, hoặc gửi yêu cầu qua email nếu vấn đề cần xem xét kỹ hơn.

Live Chat Mở sv389 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét và trả lời trong thời gian sớm nhất, phù hợp cho các vấn đề phức tạp.
Trang tài khoản Mục 'Tài khoản của tôi' trên sv389 cho phép bạn xem lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu xác minh trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

sv389 áp dụng kết nối mã hóa SSL cho toàn bộ giao dịch, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận nạp tiền qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin, liên hệ qua live chat hoặc email để được hướng dẫn cụ thể.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối trên sv389 được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu đăng nhập và giao dịch ví MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập bởi bộ phận vận hành có thẩm quyền khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookies

sv389 dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại sv389. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập lần đầu. Mỗi lần sử dụng dịch vụ sau đó đều được xem là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua giao diện tài khoản hoặc kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính bạn và đã được liên kết với tài khoản sv389 của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat trên sv389 hoặc qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ sử dụng dịch vụ khi pháp luật địa phương cho phép.

Liên hệ live chat hoặc email để gửi yêu cầu xem xét. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra và thông báo lý do cụ thể cũng như hướng xử lý tiếp theo cho tài khoản của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.